Versand

Versand & Lieferung

Willkommen bei Tromven. Wir freuen uns, Ihnen unsere Versand- und Lieferbedingungen vorzustellen.

Versandmethoden und Versanddienstleister

Wir versenden mit etablierten Paketdienstleistern. Die genauen Versanddienstleister werden im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung angegeben.

Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

• Deutschland: 2–4 Werktage
• EU: 3–7 Werktage

In seltenen Fällen können Lieferungen aufgrund unvorhergesehener Umstände länger dauern.

Versandkostenstruktur

Versandkosten werden als Endpreise ohne ausgewiesene Umsatzsteuer angegeben (§ 19 UStG).

Handhabung fehlgeschlagener Lieferungen

Sollte eine Lieferung nicht erfolgreich zugestellt werden können, wird das Paket an unser Lager zurückgesendet. In einem solchen Fall werden wir Sie kontaktieren, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, um Verzögerungen zu vermeiden.

Kontakt bei Versandproblemen

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Lieferung können Sie uns gerne per E-Mail unter tromven@outlook.de kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag, 15:00–23:00 Uhr deutscher Zeit, zur Verfügung. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

Letzte Aktualisierung: June 2026